HUEVOS REDONDO es el nombre comercial de Huevos Redondo, S.L., una tienda gourmet on-line abierta las 24 horas del día (todos los días del año) para que puedas comprar cómodamente la mejor alimentación cuando quieras y desde donde estés. A continuación te detallamos los términos y condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.avicolaredondo.com. En este sentido, entendemos que el uso de nuestra página web establece la aceptación de estos términos y condiciones generales.

REGISTRO

Para comprar en nuestra tienda online no es necesario crear una cuenta de usuario, puedes hacer un «pedido instantáneo». Sin embargo, tanto en un caso como en el otro, los datos que necesitaremos para el envío de tu pedido son los mismos, así que te recomendamos crear una cuenta para mayor comodidad. De esta forma, tus datos estarán guardados para agilizar el proceso de compra. Si quieres crear una cuenta en nuestra tienda online, debes ir al apartado “Entrar”. Y si tienes cuenta pero has olvidado tu contraseña, debes ir igualmente al apartado “Entrar” y, una vez allí, pulsar la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» para recuperarla.

PROCESO DE COMPRA

¡Comprar en nuestra tienda online es muy fácil! Basta con que navegues por las diferentes secciones desde el menú principal y subir al carro las cestas o ingredientes que más te gusten. Todas nuestras cestas están optimizadas por tamaño y peso para su envío y están compuestas por productos frescos y de temporada. Sin intermediarios, directamente a tu casa desde el productor. Escoge la/s cesta/s y/o producto/s que más te gusten, súbelos al carro y realiza tu pedido en cualquier momento escogiendo el método de pago que más te convenga. El transporte corre de nuestra cuenta.

ATENCION AL CLIENTE

Si tienes cualquier pregunta o petición con respecto a los productos y servicios de nuestra tienda online, escríbenos a pedidos.web@avicolaredondo.com o llámanos al 902 086 605 en horario de 8:30 a 16:00 de Lunes a Jueves y de 9:00 a 14:00 los Viernes.

PAÍSES

Actualmente nuestra tienda online es visible desde cualquier lugar del mundo, pero, solo se admiten pedidos para ser entregados en la península ibérica, lo que además de la España peninsular incluye también Andorra y Portugal. El precio de todos nuestros productos está en euros e incluye los impuestos correspondientes de acuerdo a la legislación española. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por HUEVOS REDONDO (Huevos Redondo, S.L.).

COMPROMISO DE SATISFACCIÓN

Para nosotros, cada vez que recibes esta caja verde es como darnos un apretón de manos. Confianza y compromiso. Cada vez que nos das tu confianza, nosotros queremos estar a la altura con el firme compromiso de satisfacerte. Va en nuestro ADN. Es lo que nos han inculcado en la aldea desde pequeños, cuando bastaba cerrar los tratos con un sincero apretón de manos porque la reputación y la palabra todavía significaban algo. Ahora que somos adultos nos toca seguir con el ejemplo.

TRANPORTE INCLUIDO

A nosotros también nos molesta encontrarnos con sorpresas al final del proceso de compra en cualquier sitio y por eso, en esta casa nunca te llevarás sorpresas de ese tipo. Siempre encontrarás el IVA y el transporte incluido desde el principio. Eso sí, por una mera cuestión logística de sentido común, en los pedidos a la carta el importe mínimo de compra es de 36 euros.

ENVÍO A CUALQUIER PUNTO DE LA PENÍNSULA

Nos encantaría poder dar servicio tanto a las Islas Baleares como a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla pero, por ahora, no podemos hacerlo… Si vives en alguno de estos lugares, te pedimos disculpas y paciencia porque es algo que esperamos solucionar en el futuro. Entretanto, podemos entregar tu pedido en cualquier punto de la península ibérica.

Nuestra tienda online siempre buscará ofrecer la mayor honestidad, flexibilidad y seguridad. Por eso, los gastos de envío para entregas normales y corrientes siempre estarán incluidos en tu pedido. Y no te cobraremos los gastos de transporte cuando por alguna razón justificada quieras hacer un cambio o una devolución.

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo 3 días laborables tras confirmar el pago y tan pronto como tu pedido salga de HUEVOS REDONDO, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su envío. Con el fin de optimizar la entrega, además de indicarnos la dirección donde debe ser entregado el pedido, necesitamos también un teléfono de contacto para solucionar cualquier contratiempo que pudiera surgir durante el reparto. La entrega del pedido se realizará en horario laboral. Y si por alguna razón no se puede realizar la entrega tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que vayas a la oficina más cercana a retirar tu pedido. Por eso, es importante detallar cualquier dato relevante para la entrega en tu dirección de envío, así lo tendremos en cuenta y será entregado a tiempo.

CUADRO DE ENVÍOS

DÍA DEL PEDIDO DÍA DEL ENVÍO DÍA DE LA ENTREGA
Domingo Lunes Jueves
Lunes (hasta las 16:00) Lunes Jueves
Martes (hasta las 16:00) Martes Viernes
Miércoles (hasta las 16:00) Miércoles Lunes
Jueves (hasta las 16:00) Jueves Lunes siguiente
Viernes Lunes Miércoles siguiente
Sábado Lunes Miércoles siguiente

*Ten en cuenta que puede variar dependiendo de los festivos locales y nacionales.

 

FORMA DE PAGO

En nuestra tienda online aceptamos el medio de pago que te resulte más cómodo: tarjeta de crédito o de débito (visa, visa electron y mastercard) Y transferencia bancaria. Los pagos efectuados con tarjeta de crédito o de debito se cargan en tiempo real.

SEGURIDAD

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es totalmente seguro. Además, nunca tendremos acceso a las informaciones confidenciales relativas al medio de pago y, al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

GARANTÍA

HUEVOS REDONDO es una tienda gourmet online que permite al consumidor final recibir en su domicilio productos de la máxima calidad directamente desde la huerta, sin procesos de almacenaje ni manipulación intermedios. La función primordial de HUEVOS REDONDO es, por una parte, seleccionar a todos aquellos labradores que cuentan con excedentes de producción para su venta producidos de acuerdo con las técnicas tradicionales normalmente para su propio consumo y gestionar el correcto funcionamiento del portal online dejando en manos de cada labrador la selección de su mejor producto para cada pedido.